Etter to måneder med prøveperiode på alle kanalpakker skal du velge hvilke kanalpakker du ønsker å beholde. Du må gi bekjed på telefonnummer 815 22 044 hvilke kanalpakker du vil beholde etter to måneders prøveperiode.
Velg mellom disse pakkene:
Folkepakke 199,-/mnd
Folkepakke + Dokumentar eller Barn: 269,-/mnd
Folkepakke + Dokumentar & Barn: 299,-/mnd
Folkepakke + Sport eller Film: 379,-/mnd
Folkepakke + Dokumentar eller barn + Sport eller Film: 399,-/mnd
Folkepakke + Sport og Film: 429,-/mnd
Folkepakke + Dokumentar & Barn + Sport & Film: 429,-/mnd
Viasat Underholdning (alle kanalpakker) 459,-/mnd
Viasat tilbyr produktet TV Russia som inkluderer kanalen NTV Mir for kr. 129,-/mnd. Produktet kan bestilles hos vår kundeservice på 815 22 055
Viasat tilbyr ikke denne kanalen.
Da må du henvende deg tilbake i samme butikk hvor du kjøpte abonnementet da det er kun de som kan kansellere abonnementet.
- For å avslutte tvillingabonnementet ditt må du sende en skriftlig oppsigelse.
- Du vil også ha en oppsigelsesperiode på inneværende + de tre nestkommende månedene dersom du er utenfor avtaleperiode.
- Er du innenfor avtaleperiode må du sende oppsigelses slik at vi har den i hende 30 dager før avtaleperiodens slutt.
- Dersom du ønsker å minske ditt kanaltilbud vil det være en ”nedgraderingsperiode”.
- Dersom du er i en avtaleperiode vil du måtte avslutte din avtaleperiode før vi endrer ditt kanaltilbud.
Husk at du gir beskjed senest 30 dager før avtaleperiodens slutt.
- dersom du er utenfor avtaleperiode er det inneværende måned og nestkommende måned.
- Vi vil registerere dette tilbudet i løpet av 4-5 dager etter tilbudet er gitt.
- Dersom du har fått en faktura på et større beløp enn tilbudet gjelder kan du se bort fra denne da du vil motta ny faktura for aktuell periode.
- I din parabolpakke følger det et angrefristskjema fra Barne og likestillingsdepartementet. Dette må du fylle ut og returnere til Viasat Kundeservice så raskt som mulig.
- Deretter må du returnere satelittmottakeren som fulgte med i tilbudet. Denne skal sendes til:
Infocare Norge AS
Industriveien 53
2212 Kongsvinger
- Så snart vi har mottatt ditt angreskjema vil du få en bekreftelse på dette og du vil gå over til ditt gamle abonnement.
- Ditt Viasat parabolkort er kun til leie. Du betaler kr 399,- per halvår for dette. Avgiften er innlemmet i din abonnementskostnad.
- Etter din oppsigelse har trådt ikraft skal kortet returneres rekommandert, senest innen 14 dager, til:
Viasat Kundeservice
Postboks 8873, Youngstorget
0028 Oslo
Ikke returnert parabolkort vil bli belastet med kr 1 000,-.
- Dersom du har sendt inn en skriftlig oppsigelse, enten per e-post eller brev/faks, vil du motta en bekreftelse så snart vi har registrert din henvendelse.
- Du må returnere ditt Viasat parabolkort senest 14 dager etter oppsigelsesdato.
- Din digitale satelittmottaker er din og skal ikke returneres.
Innen familien
- Som ektefelle eller familiemedlem i rett opp-/nedadstigende linje, vil man kunne ta over
eksisterende eiers abonnement/mottaker(e) og parabolkort, så sant man er over 18 år.
- Eget skjema for eierskifte/overdragelse av abonnement/satellittmottaker(e) må fylles ut og
signeres av ny eier/abonnent.
- Det er viktig at ny eier/abonnent krysser av i boksen for godkjennelse av kredittsjekk.
Utenom nær familie
- For å utføre et eierskifte utenom nær familie må det fylles ut et eierskifteskjema som
signeres av begge parter. Ny eier må være fylt 18 år.
- Ikke familiemedlemmer vil bli registrert som ny abonnent og få tilsendt nytt parabolkort,
men ellers overta eksisterende eiers abonnement/mottaker(e).
- Det er viktig at ny eier/abonnent krysser av i boksen for godkjennelse av kredittsjekk.
Last ned:
Skjema for eierskifte
Generelle vilkår
- Eget skjema for eierskifte/overdragelse av abonnement/satellittmottaker(e) må fylles ut og signeres av ny eier/abonnent.- Det er viktig at ny eier/abonnent krysser av i boksen for godkjennelse av kredittsjekk.
Last ned:
Skjema for eierskifte
Generelle vilkår
Ny kunde
Dersom du ikke er kunde fra før kan du kjøpe vår hyttepakke som gir deg 13 kanaler, inkludert de største norske, og en egen parabol for kun kr. 1490,-
Hyttepakken inneholder:
- 13 kanaler
- Egen parabol
Innmelding kommer i tillegg på kr. 99,-. Totalpris 1589,- for ett års abonnement.
Bestill hyttepakken på 815 22 055
Eksisterende kunde
Dersom du allerede er kunde og ønsker deg de samme kanalene på hytta som du har hjemme, kan du benytte deg av et HeleHuset abonnement. Dersom du skal ha kanalene på hytta trenger du en ekstra parabolantenne til 495,- + 300,- i frakt. Bestilles på 815 22 055
- Du kan heller ikke benytte annet enn norsk bostedsadresse for ditt Viasat abonnement.
- Du kan finne det bl.a. på hver faktura.
- Abonnementsnummeret bruker du:
1. til å logge inn på ”Mine Sider”
2. når du er i kontakt med Kundeservice
3. om du ringer til vår automatisk IVR.
- Dersom du er innenfor en avtaleperiode vil din avtaleperiode bli forlenget med likt antall dager du hviler ditt abonnement.
- Dersom du ønsker å åpne ditt abonnement før tiden kan du ta kontakt med Kundeservice.
- Mottakeren (og antennen) kommer i en forsendelse mens parabolkortet vil først bli utsendt etter vi har mottatt din signatur på leie og abonnementsavtalen.
- Om du ennå ikke har fått leveransen etter to uker ber vi deg ta kontakt med kundeservice for å spore opp din bestilling.
- Om du ikke betaler din faktura i tide risikerer du at ditt TV signal vil bli avstengt.
Om du vet at du ikke har betalt fakturaen så bør dette gjøres omgående. Signalene vil bli åpnet igjen så snakrt vi har registrert din innbetaling. (dette tar ca 3 arbeidsdager fra betalingsdato). Du kan dessverre ikke fremskynde denne prossessen.
- Anser du at vi har stengt ditt abonnement feilaktig, ta kontakt med Kundeservice på 815 22 022 så vil vi kunne hjelpe deg så raskt som mulig.
- Om du vil øke ditt kanaltilbud kan du gjøre det når som helst ved å ringe til Viasat på 815 22 022.
- Vil du derimot redusere ditt kanaltilbud må du ta kontakt med oss med inneværende måned + 30 dagers varsel ettersom du forskuddsbetaler på ditt abonnement.
- Oppsigelsestiden er inneværende pluss de tre nestkommende månedene så lenge du ikke er innenfor en avtaleperiode. Det vil si at dersom du sier opp abonnementet ditt i midten av en måned så har du resterende dager denne måneden og tre hele måneder som oppsigelsestid.
- Dersom du er innenfor en avtaleperiode må du sende inn en skriftlig oppsigelse minst en mnd før avtaleperiodens slutt. Da vil abonnementet avsluttes fra siste dag i avtaleperiode.
- Ved bytte fra en større til en mindre pakkekombinasjon gjelder oppsigelsesperioden, inneværende pluss nestkommende måned.
Du vil også måtte montere et Quad LNB (som forøvrig følger med den nye satelittmottakeren).
Ved bruk av Quad LNB kan du ta imot 4 signaler parallellt fra samme satelitt.
Er du allerede kunde og ønsker tvilling/trilling/firling til ditt abonnement kan du ringe kundeservice på 815 22 055 for å bestille. Nye kunder kan prøve alle våre kanalpakker i 2. måneder og samtidig bestille tvilling/trilling/firling. Bestill her
- Viasat tilbyr alle abonnenter inntil tre ekstra abonnement og digitale satellittmottakere til meget gunstige priser.
Forutsatt et ordinært abonnement får du abonnement 2 til kr. 89,-/mnd. og abonnement 3 og 4 til kr. 49,-/mnd. Det betyr at inntil fire personer kan se vidt forskjellige programmer samtidig hvis du har fire Tv'er hjemme, eller du kan velge å bruke ett av abonnementene på hytta og tre hjemme.
Les mer om Viasat HeleHuset her