Ny kunde
Hvilke russiske kanaler har Viasat?

Viasat tilbyr den russiske kanalen NTV Mir.
Har Viasat Svensk TV4?

Viasat tilbyr ikke denne kanalen.
Har Viasat TV2 Zebra?
Viasat tilbyr ikke denne kanalen.
Hva gjør jeg hvis jeg ønsker å bytte til annen kanalpakke?

Du bytter kanalpakketilbud enklest ved å ta kontakt med vår kundeservice på telefon 815 22 055. Obs! Alle endringer må følge våre generelle vilkår for ditt eksisterende abonnement.
 
 

 

 

Kan jeg overføre mitt abonnement til en annen person?

Innen familien
- Som ektefelle eller familiemedlem i rett opp-/nedadstigende linje, vil man kunne ta over
  eksisterende eiers abonnement/mottaker(e) og parabolkort, så sant man er over 18 år.
- Eget skjema for eierskifte/overdragelse av abonnement/satellittmottaker(e) må fylles ut og
  signeres av ny eier/abonnent.
- Det er viktig at ny eier/abonnent krysser av i boksen for godkjennelse av kredittsjekk.

Utenom nær familie
- For å utføre et eierskifte utenom nær familie må det fylles ut et eierskifteskjema som 
  signeres av begge parter. Ny eier må være fylt 18 år.
- Ikke familiemedlemmer vil bli registrert som ny abonnent og få tilsendt nytt parabolkort,
  men ellers overta eksisterende eiers abonnement/mottaker(e).
- Det er viktig at ny eier/abonnent krysser av i boksen for godkjennelse av kredittsjekk.


Last ned:
Skjema for eierskifte
Generelle Vilkår
 

Hvorfor får jeg bilde kun på NRK-kanalene?
Du har tilgang til midlertidig signaler frem til du mottar ditt parabolkort fra oss som tar 3-5 virkedager. Du må altså ha ditt parabolkort i mottakeren for å få tilgang til alle kanalene i den(de) kanalpakken(e) du abonnerer på.
 
Kan jeg gjøre mitt abonnement hvilende?
Det er mulig å gjøre et abonnement på våre kanalpakker hvilende for spesielle perioder. Abonnement kan legges hvilende i høyst tre måneder i strekk og maksimum 3 måneder pr. år. Kontakt Viasat Kundeservice. 
  
 
Hvordan kan jeg betale for mitt Viasat abonnement?
Du kan velge å betale din ordinær faktura eller via månedlig Avtalegiro. Ved ordinær fakturering kommer et fakturagebyr på p.t. kr. 35,- i tillegg. All betaling til Viasat skjer på forskudd. Du kan velge å betale månedlig (forutsetter Avtalegiro), kvartalsvis, halvårlig eller for et helt år.
 
  
Hva gjør jeg for å bytte fra ordinær papirfaktura til Avtalegiro eller eFaktura?
Du kan enkelt tegne Avtalegiro eller eFaktura direkte i din nettbank. Du vil få tilbud i nettbanken om å tegne både Avtalegiro og eFaktura når du betaler din papirfaktura fra Viasat. Benytter du Avtalegiro-blanketten som fulgte med din første ordinære papirfaktura fra VIasat - sendes den til BBS - Avtalegiro for Viasat AS, Svarsending 0097, 0090 Oslo. Du får beskjed fra din bank når dette er registrert. Inntil banken har godkjent din AvtaleGiro må du betale ordinære fakturaer som kommer fra Viasat.
 
Hvilke fordeler har jeg ved å betale via Avtalegiro?

Avtalegiro gir deg flere fordeler

Du blir varslet minst 7 dager før forfall - du har full kontroll med regningene dine.
Din konto belastes automatisk ved forfall - du slipper å betale i banken/nettbanken.
Du sparer fakturagebyret, p.t. kr. 35,- pr. faktura fra Viasat.
Du unngår risikoen ved å få dine TV-signaler avstengt pga manglende betaling.
 
  
 

Hva er etableringsavgift?

Etableringsavgift er en engangsavgift for registrering av nye kunder. Kostnadene dekker programmering av satellittsystemet med informasjon om akkurat det du skal ha tilgang til for den aktuelle kanalpakken.

Hva er abonnementsavgift?
Abonnementsavgift er den avgiften du betaler for å kunne se den kanalpakken du abonnerer på. Beløpet varierer avhengig av hvilken fakturaperioden du har valgt, samt hvilken kanalpakke du abonnerer på. Abonnementsavgifter betales alltid på forskudd.
 
  
Når får jeg fakturaen?
Fakturaen vil du motta ca. 1 måned før neste periode påbegynner. Hvor ofte og hvilke måneder dette er, kommer an på hvilken betalingsperiode du har valgt. 
  
 
Hva inngår i en standard montering?
Dette inngår i en standard installasjon:

• Fast montering av en parabolantenne på eiendommen, med fri sikt, opp til 3 meter på vegg.
   Installatøren tar med stige for denne oppgaven.
• Fast montering av opp til 20 meter koaksialkabel per boks, enkleste veien på yttervegg samt innervegg.
• Borrer og tetter hull for koaksialkabelen gjennom vinduskarm eller yttervegg.
• Oppkobling av Viasatmottaker/mottakere til en TV per mottaker.
• Nedlastning av kanaler og evt. programvare.
• Instruksjon av hvordan man skrur på/av Viasatmottakeren og bytter kanal.
• 1 års installasjonsgaranti.
• Reise tur og retur til kunde. Observer at ViasatInstallasjon ikke kan utføres om sikt fra parabolantenne
   mot satellitt blir skygget for av trær på tomten, fjell eller andre bygninger, etc.
• Demonstrasjon av Viasat OnDemand ved ViasatPlusHD.

*Installasjon av Tvilling, Trilling og Firling dekkes ikke av standard installasjon.

Jeg har tegnet abonnement med fri montering. Kan jeg velge montør selv?
Nei, du kan dessverre ikke velge montør selv. Viasat har egen avtale på dette og du vil innen kort tid bli kontaktet for avtale om når monteringen skal gjennomføres.
Hvorfor er jeg fakturert ekstra for hjelp til montering da dette var inkludert i abonnementet?
I de kampanjene der fri montering tilbys inngår det en standardmontering. Innebærer monteringen jobber som ikke er spesifisert i standardoppsettet blir du fakturert for tillegget. Ved spørsmål ta kontakt direkte med fakturaens avsender.